клиентский сервис
Как санкции открывают новые горизонты для турагентов
На VII конгрессе турагентов Российского союза туриндустрии обсуждались множественные сценарии, касающиеся выездного туризма в условиях действующих санкций. Специалисты отметили, что текущая ситуация с...
Введение «периода охлаждения»: нововведения для пассажиров в России
Министерство транспорта России, в сотрудничестве с Союзом пассажиров, предлагает внедрить механизм «периода охлаждения» для невозвратных билетов на поездки и авиаперевозки. Эта инициатива активно обсу...
Неудовлетворительный опыт общения с поддержкой «Уральских авиалиний»
Одна из туристок выразила недовольство по поводу взаимодействия со службой поддержки компании «Уральские авиалинии». Она столкнулась с проблемой, связанной с услугами, которые были заявлены в тарифе е...
Рита Дакота возмущена отелем на Бали из-за мягкой игрушки
Певица Рита Дакота недавно столкнулась с неприятной ситуацией во время отдыха в пятизвездочном отеле на Бали. Артистка, приехавшая на известный индонезийский курорт, обнаружила при заезде в номер дово...
Авиаперевозчик «Победа» снова удивляет креативными акциями
Лоукостер «Победа» вновь вернулся к нестандартному подходу в рекламе своих распродаж. В последние месяцы авиакомпания не радовала поклонников оригинальными акцентами, однако накануне предстоящей акции...
S7 Airlines предлагает скидку на новые билеты после отмены рейсов
Авиакомпания S7 Airlines решила сделать шаг навстречу своим пассажирам, столкнувшимся с отменой рейсов 7 и 8 мая. В связи с введением плана «Ковер» в московских аэропортах операторы были вынуждены при...
Туристы требуют от РЖД прозрачности в продаже билетов на южные направления
Пассажиры выражают недовольство по поводу недостаточной информации о времени поступления дополнительных вагонов в продажу на популярные южные маршруты. В настоящее время известно лишь одно правило – в...