S7 Airlines предлагает скидку на новые билеты после отмены рейсов
Авиакомпания S7 Airlines решила сделать шаг навстречу своим пассажирам, столкнувшимся с отменой рейсов 7 и 8 мая. В связи с введением плана «Ковер» в московских аэропортах операторы были вынуждены приостановить прием и выпуск самолетов, что повлияло на график многих авиаперевозок. В результате S7 Airlines предложила клиентам промокод на скидку в 10% на приобретение новых билетов "в знак благодарности за понимание". Информацию о данном предложении предоставил один из клиентов компании, получивший сообщение от перевозчика.
Обсуждение инициативы в социальных сетях
Люди активно обсуждают инициативу авиакомпании в социальных сетях и специализированных форумах. Например, одна из пользователец телеграм-канала «Крыша ТурДома» отметила разумность данного предложения, подчеркивая форс-мажорный характер ситуации. Она указала на то, что многие другие авиаперевозчики не сделали дополнительных шагов для компенсации своих клиентов после аналогичных отмен.
Некоторые пассажиры восприняли новый промокод как неплохую возможность вернуть часть средств за альтернативные расходы — например, поездку до аэропорта или такси. Другие туристы поделились своими впечатлениями: один из них отметил получение дополнительных миль благодаря статусу "голд", даже не запрашивая этого у компании.
Мнение эксперта
Эксперт юридической сети турагентств «Розовый слон», Мария Чапиковская, прокомментировала ситуацию с точки зрения правовой ответственности перевозчиков. Согласно действующему законодательству об авиационных правилах, авиакомпания вправе отменять рейсы по независимым от нее обстоятельствам без обязанности компенсировать убытки пассажиров. Как пояснила экспертка, снятие рейсов по соображениям безопасности является законным решением для защиты жизни людей.
Стоит отметить также недовольство некоторых пользователей относительно качества обслуживания в аэропорту Пулково в дни оказавшейся вне контроля ситуации с перенесенными рейсами воздушного транспорта из Москвы. Тем не менее последние заявления показывают отсутствие оснований для претензий к данному объекту инфраструктуры.
Авиакомпания S7 продолжает оставаться одной из популярных среди путешественников внутри России и международных маршрутов благодаря своей программе лояльности и разнообразию предложений по билетам.