В Татарстане турагент расследуется за мошенничество на 4,5 млн рублей
В республике Татарстан начато уголовное дело в отношении турагента Раили Альмеевой. Подозреваемая, согласно версии следствия, обманула несколько десятков туристов на общую сумму более 4,5 миллиона рублей. Среди пострадавших значатся жители Казани, Чебоксар, Йошкар-Олы и Москвы.
Проблемы клиентов
Проблемы клиентов с Альмеевой начались еще в прошлом году. Одна из жительниц Казани не смогла вылететь на отдых в Эмираты вместе с дочкой-инвалидом во время майских праздников. Хотя стоимость путевки составила 280 тысяч рублей, агент всего лишь вернула десять тысяч и затем прекратила выходить на связь. Похожий случай произошел с группой женщин из Казани, которые записались на семинар в Марокко — им также отказали в посадке из-за поддельных авиабилетов.
По данным адвоката пострадавших туристов, около сорока человек уже обратились в полицию по этому делу. Убытки варьируются от ста до миллиона рублей для каждого участника ситуации. Следствие квалифицировало действия агента как мошенничество и сейчас она находится под подпиской о невыезде.
Заявления турагента
Сама Раиля Альмеева утверждает, что ее проблемы начались весной прошлого года после неудачи с отправкой группы путешественников из столицы России в Объединенные Арабские Эмираты. По словам агента, именно тогда начали поступать жалобы к ней со стороны клиентов: "После этого они начали писать обо мне негативные отзывы во всех соцсетях". Из-за расторжений туров ситуация усугубилась — партнеры по горящим турам тоже оказались ненадежными.
На данный момент женщина заявляет о частичном выполнении обязательств перед клиентами — ей удалось рассчитаться примерно с половиной потерпевших полностью или частично. Однако многие клиенты продолжают требовать компенсаций через правоохранительные органы: "Это - потребительский терроризм", - говорит она, опасаясь дальнейшего ухудшения своей репутации.
Мнения юриста
Юрист Игорь Косицын поясняет особенности уголовного законодательства касательно дел такого рода: обвинение может быть возбуждено даже если агенты пытаются компенсировать ущерб после подачи заявления потерпевшими. Сложившаяся практика показывает высокую вероятность обвинительного приговора при подобном преступлении; решение суда будет зависеть от характера имущественного возмещения.
Многие турагенты теряют мотивацию к выплатам своим клиентам только по причине возбуждения уголовного дела против них; зачастую у них просто отсутствуют средства для возврата крупных сумм денег пострадавшим туристам – это обычно составляет миллионы рублей общего долга.
В случае возникновения финансовых проблем у турагентств лучше заранее решать вопросы расчета таким образом ("…до того момента", - уточняет юрист), чтобы избежать сложностей со следствием впоследствии или минимизировать возможные последствия от него.