Суд защитил права туриста, который не смог улететь из-за паспорта

Происшествие с отказом в посадке на рейс Москва – Минск привлекло внимание правозащитников. Инцидент произошел с красноярцем, который отметил свое 45-летие перед запланированной поездкой и столкнулся с проблемой при использовании своего паспорта. Как сообщили в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю, мужчина приобрел авиабилет за три дня до своего юбилея. Спустя неделю после покупки он прошел онлайн-регистрацию на рейс.

Однако в день отправления ситуация обернулась неприятным сюрпризом для путешественника — ему было отказано в посадке на самолет. Представители «Аэрофлота» аннулировали его регистрацию, сославшись на то, что паспорт стал недействительным всего через 11 дней после праздничного дня рождения. Мужчина не вступал в дальнейшие споры и решил изменить свои планы — он купил билет на поезд и без особых проблем добрался до Минска.

Несмотря на успешное завершение поездки по железной дороге, возвращение домой стало поводом для обращения к адвокатам из-за ситуации с авиакомпанией. Путешественник отправил жалобу «Аэрофлоту», но ответ оказался неудовлетворительным для него — перевозчик отклонил претензию мужчины.

Не оставив это дело без внимания, клиент обратился в Роспотребнадзор за помощью. Ведомство приняло решение подготовить иск против авиаперевозчика и направило его в судебные инстанции. На заседании суда представители истца отметили важный пункт законодательства: согласно пункту 24 Положения о паспорте гражданина РФ документ остается действительным еще сроком на 90 дней после достижения возраста 45 лет до получения нового паспорта.

Суд учел данное обстоятельство и полностью удовлетворил требования мужчины — выяснилось, что паспорт был действительно действителен во время планируемого вылета из Москвы. Итогом разбирательства стало взыскание со стороны «Аэрофлота»: стоимость билета составила 5615 рублей; дополнительно назначена компенсация морального вреда размером 1000 рублей; также компания должна уплатить штраф в размере 3307 рублей.

Решение суда уже вступило в законную силу, поставив точку данной истории о конфликте между пассажиром и авиационным перевозчиком.