Прокуратура Свердловской области остановила незаконные сборы в аэропорту Сочи

В международном аэропорту Сочи вскрыли нарушения, связанные с работой агентства, представляющего интересы авиакомпании «Уральские авиалинии». Проверка, проведенная транспортной прокуратурой Свердловской области, выявила факты несанкционированного взимания платы у пассажиров за дополнительные услуги. Согласно информации от пресс-службы ведомства, начиная с января текущего года посредник запрашивал 600 рублей при оплате багажа и ручной клади.

Противоречие законодательству

Проектирование таких сборов оказалось противоречащим законодательству о защите прав потребителей. Это стало основанием для прокурорского протеста на внутренний нормативный акт агента, который разрешал подобную практику. После вмешательства надзорных органов документ был отменен. Теперь пассажиры смогут оформлять необходимые услуги без дополнительных финансовых затрат.

Реакция «Уральских авиалиний»

В своем комментарии представители «Уральских авиалиний» подчеркнули отсутствие уведомления от агента о введении сервисного сбора. Перевозчик обозначил свою позицию как дистанцированную от действий посредника и отметил, что такая практика не согласовывалась с ними.

Возможные последствия

Эксперты полагают, что компании теперь придется заняться поиском нового представителя в аэропорту Сочи. Возможно увеличение затрат на этого представителя приведет к повышению цен на билеты для пассажиров. Несмотря на то что права путешественников соблюдены формально после отмены неправомерных сборов, потенциальное удорожание может негативно сказаться на карманах клиентов перевозчика.

Важные вопросы

Данная ситуация поднимает важные вопросы о прозрачности работы агентов и их взаимодействия с авиаперевозчиками и клиентами в целом. Пассажиры должны иметь возможность без лишних расходов пользоваться услугами при бронировании билетов и обслуживании в аэропортах. Ожидается дальнейшее развитие ситуации вокруг новых стандартов обслуживания в секторе авиационных перевозок России.