Как вернуть деньги за отмененный рейс Air Arabia: подробная инструкция

Пассажиры авиакомпании Air Arabia столкнулись с вызовами в связи с отменой рейсов в Россию, которые не будут выполняться до 20 июня включительно. Многие туристы выражают сомнения относительно возможности возврата денежных средств за билеты. Несмотря на информацию о том, что перевозчик предлагает только обмен билетов на новые даты или предоставляет ваучеры сроком действия один год, фактическая процедура возврата денег существует и доступна.

По информации от одной из пассажирок, она смогла получить чек на возврат после обращения по электронной почте. В течение получаса ей пришел ответ от компании с подтверждением того, что средства поступят на карту в срок до 14 дней в зависимости от банка-эмитента. Это свидетельствует о том, что при прямом обращении к авиаперевозчику ситуация может решиться быстро и без лишних осложнений.

Как оформить возврат билета

Если вы приобрели билет через официальный сайт Air Arabia, у вас есть возможность заполнить специальную онлайн-форму для переноса своего рейса или полной его отмены. В случае отказа от поездки можно выбрать между возвращением средств и получением ваучера — эта опция также доступна всем клиентам.

Инсайдерская информация ставит акцент на том, что возможность монетарного возврата появилась недавно; ранее путешественники могли рассчитывать только на получение ваучеров при отмене рейсов. Для тех же пассажиров, кто приобретал свои билеты через агентов или специальные сервисы продажи билетов, рекомендуется обратиться к месту покупки для уточнения условий получения компенсации.

Подтверждение возможностей возврата

Компания «Мой агент» подтвердила редакции информационного портала наличие возможностей вернуть деньги за несостоявшиеся поездки с учетом пожеланий клиентов — либо как кредитный ваучер, либо денежным переводом. Также предусмотрен перенос дат вылета максимум на пять дней.

Что касается организованных туров с использованием услуг Air Arabia, то информация утверждает о согласии авиакомпании возмещать стоимость неиспользованных мест операторам туристических услуг. Процесс оформления этого возврата осуществляется непосредственно у турагентств; они помогут собрать необходимые документы и подготовить заявление.

Рекомендации для туристов

Ранее сообщалось о начале вывоза российских туристов из Шарджи именно этой компанией однако текущие изменения состояния бизнеса создают дополнительные вопросы со стороны клиентов касаемо их прав как заказчиков услуг перевозчика. Для успешного решения возникших ситуаций стоит внимательно ознакомиться с предложениями компании и использовать официальные каналы обращения для минимизации времени ожидания ответа по запросам.