Екатеринбурженка добилась компенсации за ошибки в заграничном паспорте

Жительница Екатеринбурга, Елена Т., сумела выиграть судебный процесс против областного управления МВД после того, как её отпуск в Турции оказался под угрозой из-за недействительного заграничного паспорта. В конце июня прошлого года она планировала провести время на отдыхе вместе с дочерью, когда при прохождении контроля в аэропорту Кольцово возникла проблема – ошибка в машиночитаемом коде привела к тому, что паспорт туристки не был принят.

Несмотря на то что Елене пришлось отменить свой рейс и отказаться от первоначального вылета, она не пожелала полностью оставить идею о поездке. Удачно сменив документ после нескольких дней ожидания, женщина смогла отправиться в Анталью позже запланированного времени. Однако эта задержка повлекла дополнительные расходы на покупку новых авиабилетов.

Судебное разбирательство

По возвращении из отпуска Елена решила обратиться в суд из-за испорченного отдыха и убытков от изменений плана путешествия. Верховный Исетский районный суд удовлетворил требования истца и обязал МВД выплатить 28 тысяч рублей за потерянные три дня отдыха, а также около 26 тысяч рублей для покрытия расходов на новые авиабилеты и сумму за трансфер.

Кроме этого было принято решение о необходимости компенсировать моральный ущерб - по 20 тысяч рублей каждой женщине. Данное обстоятельство стало причиной подачи апелляционной жалобы со стороны МВД; вероятно, представители структуры сочли эту сумму чрезмерной относительно причинённому вреду морали гражданок.

Решение апелляционного суда

Тем не менее, Свердловский областной суд оставил первоначальное решение без изменения. Юрист Игорь Косицын пояснил важность учета индивидуальных обстоятельств каждого дела при рассмотрении споров о моральном вреде. Размер таких компенсаций зависит от различных факторов: степени страданий истца и виновности ответчика или даже личных характеристик пострадавшего.

Он отметил трудности предсказуемости итоговой суммы выплат по моральному ущербу ввиду субъективности оценок разных судей первой инстанции. Как правило, вышестоящие инстанции предпочитают не изменять размер подобной компенсации без веских оснований для этого.

Выводы

Этот случай становится ярким примером важности точной проверки документов перед поездками за границу и показывает возможные последствия оплошностей чиновников для обычных граждан — проблемы с заграничными паспортами могут стать настоящей преградой к долгожданным путешествиям даже вне зависимости от невезения самого путешественника.