Введение возвратных и невозвратных тарифов в российских гостиницах запланировано на 2025 год
Пресс-служба Министерства экономического развития России сообщила о принятии законопроекта, который может привести к появлению возвратных и невозвратных тарифов в гостиничной сфере. Этот закон был одобрен Госдумой сразу во втором и третьем чтениях 28 мая текущего года. Однако необходимо дождаться одобрения Совета Федерации, подписания документа президентом, а также дальнейших действий со стороны правительства.
Отельеры выражают положительное отношение к введению новых типов тарифов, тогда как туристы не проявляют особого энтузиазма по этому поводу. Следует отметить, что предложенный проект не вводит новые невозвратные тарифы напрямую; он лишь вносит изменения в действующее законодательство — законы «О защите прав потребителей» и «Об основах туристической деятельности». Данные поправки позволят государству установить различные виды бронирования для средств размещения. С вступлением документа в силу у властей возникнет возможность внедрять такие тарифы.
Министр экономического развития Максим Решетников отметил, что разделение цен на номера будет аналогично тому механизму, который уже применяется авиакомпаниями. Таким образом, путешественники смогут выбрать между более дорогим вариантом с возможностью отмены или же оформить номер по сниженной цене без возможности возврата средств. Подобная система представляется выгодной при низком риске отмены поездки.
В то же время министр подчеркнул, что предусмотрены условия для возвращения предоплаты при внезапном отказе от поездки из-за болезни или других непредвиденных обстоятельств. Новый закон направлен как на учет интересов туристов, так и на поддержку бизнес-сектора: владельцы гостиниц получат инструменты для повышения эффективности использования своих ресурсов.
Председатель Комитета по туризму и развитию инфраструктуры Сангаджи Тарбаев добавил важный момент касательно необходимости зафиксировать случаи обязательного возврата средств даже при выборах невозвратного тарифа после принятия закона: споры о методах отказа от услуг составляют значительную долю конфликтов между клиентами и организациями путеводческой отрасли.
Некоторые эксперты уже отметили существование фактических практик по предоставлению невозвратных ценовых категорий на рынке отелей — например, большая часть зимних номеров обычно предлагается именно под такой механизм оплаты. Руководитель компании "Юристы для турбизнеса" Александр Байбородин указал на необходимость четкой правовой базы вокруг этого вопроса ввиду высоких рисков возникновения судебных разбирательств без официально утвержденной системы терминологии относительно таких тарифов.
Сторонники идеи введения такого формата считают его обоснованным исходя из опыта работы авиа- и железнодорожного транспорта с такими схемами ценообразования; они убеждены в том, что такая практика позволит снизить стоимость проживания до 20%. При этом некоторые участники рынка высказывают опасения о потенциальном повышении стоимости возвратных предложений вместо ожидаемого снижения цен у блокировщиков аннулирования услуг.
Эксперт Алексей Мусакин заметил специфику поведения клиентов при бронировании жилья: многие сейчас делают несколько резервирований одновременно с намерением выбрать лучший вариант позже. Это создает дополнительную нагрузку как для hotels , так и для самого процесса планирования путешествий гражданам страны.
Резюмируя вышеописанное следует помнить о необходимости продолжать открытый диалог между всеми сторонами заинтересованными данной инициативой прежде чем она войдет окончательно в действие через пару лет впереди.