Туроператоры меняют программу рекламных туров в Египте
В последнее время участники туристической индустрии сталкиваются с неожиданными изменениями в организации ознакомительных поездок. Генеральный директор казанского турагентства «Южный Ветер», Дмитрий Бобров, поделился своим опытом участия в рекламном туре по египетским курортам, который проходил с 10 по 21 апреля. Изначально планировалось провести неделю на популярном курорте Марса-Алам и три дня в Хургаде. Однако после прибытия выяснилось, что программа претерпела изменения. На отдых в Марса-Аламе отводилось всего до 13 апреля, а затем участников ждал переезд в Хургаду.
Дмитрий Бобров отметил, что причиной его недовольства стало желание более подробно ознакомиться с инфраструктурой и разнообразием гостиниц именно на первом курорте, поскольку у него уже есть достаточно знаний о Хургаде. Он выразил сожаление о том, что не был заранее уведомлен об изменениях: «Если бы я знал об этом заранее, возможно, не стал бы тратить 600 долларов на эту поездку».
Позиция организаторов
С другой стороны, представители компании One Click Travel — организатора данного рекламного тура — пояснили свою позицию относительно внесенных изменений. Они указали на то, что корректировки были сделаны исходя из пожеланий большинства участников, так как самолет из Москвы приземляется именно в Хургаде и многие просили выделить больше времени для изучения этого курорта.
В ответ на критику турагента сотрудники One Click Travel охарактеризовали ее как попытку манипуляции мнением общественности. При этом они оставили открытой возможность для модификации программы: если большинство участников высказались за продление пребывания в Марса-Аламе вместо запланированного визита к другим объектам во время путешествия по выбору даты размещения будет проведено голосование.
«Мы понимаем важность комфорта для наших клиентов и предлагаем гибкость при выборе локаций», — отметила компания предпринимателям после обращения к участникам группы. Если кто-то захочет заменить отели Хургады на аналогичные отели Марса-Алама начиная с 16 апреля или позже, этот запрос будет рассмотрен без особых задержек.
Сложности организации туров
Организация подобных мероприятий становится все более сложной задачей из-за увеличения цен на поездки за границу за последние годы. Отраслевые специалисты отмечают растущие затраты на такие выезды, поэтому агенты стремятся тщательнее оценивать их целесообразность для бизнеса. Многие эксперты сейчас предпочитают самостоятельно организовывать ознакомительные туры напрямую через интересующие их гостиницы.
Также выросла популярность онлайн-рекламников; некоторые компании стали предлагать индивидуальную съемку конкретных зарубежных направлений и последующую продажу видеоматериалов других профессионалов сферы.