Туроператоры и турагенты нашли общий язык на Tourdom Camp
Ведущие участники туристической сферы собрались на конференции Tourdom Camp, состоявшейся с 18 по 20 мая. На мероприятии обсуждались актуальные проблемы рынка, включая высокие топливные сборы и условия доплат за перевозку. Резолюция, предложенная в ходе встреч, вызвала активную реакцию со стороны турагентств. В социальных сетях они выражают надежду на изменения к лучшему: «Мы этого так хотели, неужели это реально?».
За последние годы сфера туризма столкнулась с множеством сложностей. Условия работы для розничных агентов ухудшались, что стало одной из причин проведения данной конференции. Основное внимание было уделено вопросам ценообразования и сотрудничества между операторами и агентами.
Участники и обсуждаемые вопросы
На мероприятии присутствовали ключевые фигуры из числа крупных туроператоров – Анна Подгорная (компания "Пегас"), Яна Муромова (Anex) и Анна Малинина (Fun&Sun). Эти эксперты активно обсуждали предложения о пересмотре подхода к топливным сборам и возможности сделать доплаты комиссионными. Позиция турагентов была согласована; возражений против новых условий практически не возникло.
Рашад Мамедов, основатель TBS Group и владелец сети "1001 Тур", подчеркнул важность нахождения компромисса в вопросах заработка как для туристических компаний, так и для агенций. Он отметил критическую ситуацию на рынке: без изменений одна часть участников может исчезнуть или трансформироваться в конкурирующих операторов.
Такой сценарий возвращает рынок к состоянию 90-х годов прошлого века, когда каждый сам создавал свои продукты по индивидуальным запросам клиентов. Другие участники дискуссии также поднимали этот вопрос как одну из основных угроз существованию профессиональной ритейл-инфраструктуры.
Будущее и резолюция конференции
Отсутствие конкретных сроков внедрения предложений о пересмотре системы топливного сбора добавляет неопределенности в процесс реализации решений конференции. Тем не менее Екатерина Бежанова (Onlinetours), модератор круглого стола, сообщила о положительном итоговом голосовании – все согласились с теми разработками резолюции.
Иван Бубляев из компании OneTouch & Travel акцентировал внимание на том факте, что любые бизнес-сотрудничества должны быть взаимно выгодными для всех сторон процесса B2B-работы — от поставщиков до деловых партнеров путешествий.
Альянс туристических агентств выразил поддержку резолюции мероприятия через исполнительного директора Наталию Осипову; она напомнила коллегам о необходимости учитывать временные затраты при адаптации программного обеспечения под новые механизмы ценообразования у производителей услуг отдыха.
Конференция показала конструктивный диалог между сторонами - темы влагалища подняли практические предложения вместо простых пожеланий индустрии туризма будущего. Интересные подробности мероприятий можно найти в онлайн-журнале репортажей об этих событиях.