Turkish Airlines отменяет рейсы на курорты Турции из России
Авиакомпания Turkish Airlines сообщила об отмене всех рейсов на популярные турецкие курорты, такие как Анталья, Даламан и Бодрум. Отмена касается вылетов из Москвы и Санкт-Петербурга. В расписании аэропортов Внуково и Пулково остаются только рейсы в Стамбул – TK 414, TK 416, TK 418 и TK 402. Процедура отмены начиналась еще с вечера 7 мая.
Проблемы с возвращением
По информации турагентов, многие пассажиры столкнулись с трудностями при возвращении домой. Один из агентов рассказал о ситуации своего клиента, который должен был вернуться из Антальи в Санкт-Петербург рейсом TK 1233 вчера вечером в 20:10. К моменту прибытия туристов в аэропорт уже стало известно о том, что их вылет отменен. Их багаж был возвращён владельцам и передан для размещения в гостинице уровня четыре звезды в центре города.
Несмотря на быстрое реагирование авиаперевозчика по организации нового проживания для отдыхающих, не все вопросы удалось решить без усложнений. Проблема возникла с питанием — гостиница предоставляла лишь завтраки. У некоторых гостей закончились наличные денежные средства, а карты российских банков оказались заблокированными за границей.
Ситуация в аэропорту
На утро следующего дня ситуация оставалась напряженной для ряда путешественников Turkish Airlines. Например, гражданка России сообщала редакции о том, что вместе со своими сопутниками она ожидала своей очереди к регистрации рейса TK 3104 уже несколько часов подряд после неизвестного перемещения времени вылета хотя он задолго до этого значился как отмененный на онлайн-табло аэропорта Даламан.
В данный момент около 118 россиян находятся в терминале воздушной гавани; они активно пытаются разъяснить свои дальнейшие действия через сообщения или письма кому-то другому с вопросами о помощи отдыху или пересадке на другие направления от других компаний-партнеров по перевозке пассажиров.
Рекомендации от компании
Представители компании объявили о недоступности запланированного рейса согласно текущему расписанию и порекомендовали связываться с туристическими операторами для корректировки планов поездки. На фоне этой ситуации значительно увеличилось количество запросов к самим туроператорам относительно альтернативных вариантов отправления назад домой для пострадавших клиентов.
Напомним также, что ранее той же компанией было приостановлено выполнение десяти регулярных международных полетов днем ранее — среди них четыре были направлены непосредственно к побережью Антальи наряду ещё четырьмя стамбульскими маршрутами плюс одновременное закрытие маршрутов на остальную территорию страны (включая Даламан и Бодрум). Причиной послужило желание реализовать дополнительные возможности пересадки при отсутствии соответствующего курсирования ключевых направлений событиями последних дней.