Turkish Airlines и AJet вводят новые правила возврата авиабилетов

Авиакомпания Turkish Airlines сообщила о введении новой политики возврата билетов, приобретенных через официальный сайт или мобильное приложение. Теперь пассажиры могут бесплатно вернуть свои билеты в течение 24 часов после покупки с условием, что до времени вылета остается как минимум неделя. Об этом стало известно из сообщения, опубликованного на портале Turizm Ajansi.

Новые условия возврата

Эти новшества делают процесс отмены путешествий более гибким для клиентов компании. Ранее возможность бесплатного возврата была ограничена тарифом PrimeFly, который позволял это делать только при условии сохранения более 12 часов до рейса. Отметим также, что новая инициатива распространяется и на билеты, купленные через агрегаторы. Однако стоит учитывать, что полный возврат может быть не гарантирован во всех случаях.

Важно отметить условия возвращения средств — сервисные сборы за дополнительные услуги (такие как выбор места или дополнительный багаж) останутся невозвращаемыми независимо от ситуации с билетами. Также возможно удержание сервисной платы со стороны агрегаторов.

Условия для AJet

Лоукостер AJet предложил похожие условия для своих пассажиров — здесь возможен возврат в течение суток после оформления покупки при условии уведомления не позднее чем за три дня до рейса. Если же поездка запланирована менее чем через сутки с момента бронирования, инициативу по возврату следует предпринять в пределах 30 минут после завершения транзакции.

В рамках передовых технологий обслуживания клиентов обе авиакомпании стремятся улучшить опыт пользователей и снижают риски финансовых потерь при изменении планов путешественников.

Покупка билетов для российских граждан

Для российских граждан имеется возможность покупать билеты у Turkish Airlines непосредственно на сайте или в приложении компании; однако расчёт осуществляется только кредитными картами UnionPay некоторых отечественных банков или международными пластиковыми картами без ограничения региона использования.

При оформлении заказа на сайте лоукостера AJet русскоязычные пользователи сразу перенаправляются к площадке агрегатора для совершения покупки билетных мест.

Такие меры направлены на удовлетворение потребностей современных туристов и предоставление им большего контроля над их планами поездок даже в условиях неожиданного изменения обстоятельств.