Туристы сталкиваются с техническими сбоями у S7 во время распродажи
В последнее время пассажиры авиакомпании S7 Airlines выразили недовольство по поводу проблем, возникших на сайте во время акции для владельцев кобрендинговых карт. Несмотря на ограниченное количество участников, техника не выдержала повышенного потока обращений. Уже в первые минуты распродажи, начавшейся около полуночи, клиентам стало трудно получить доступ к системе онлайн-бронирования.
Множество пользователей сообщали о том, что сайт завис и не выполняет запросы. Один из клиентов оставил комментарий в социальных сетях: «Каждую распродажу у вас происходит одно и то же – IT-инфраструктура просто не справляется». Пассажир вспомнил свой первый опыт три года назад и заметил, что ситуация практически не изменилась с тех пор. Другие пользователи также задавались вопросом о причинах таких постоянных неполадок: «Это временный перегруз или так будет продолжаться весь день?»
Цены на билеты
Не только доступность сайта вызвала бурное обсуждение среди пассажиров. Большинство тех, кто все же смог оформить бронирование по специальным предложениям, остались разочарованными ценами на билеты. Некоторые отметили несоответствие между стоимостью с учетом скидки и без нее. Например, один клиент указал на ситуацию с билетами на 24 марта: до начала акции их можно было приобрести за 24000 рублей; в рамках распродажи цена повысилась до 30000 рублей.
Предложения системы бронирования
Пользователи также высказали свои мысли о предложениях системы бронирования: при поиске рейса Новосибирск - Санкт-Петербург система предлагала тарифы со стыковками за 19000 рублей вместо прямого рейса за 16000 рублей. Это натолкнуло некоторых клиентов на мысль о том, насколько целесообразны такие предложения компании.
Часть туристов отмечает свою приверженность идее получения максимальной выгоды от акций S7 Airlines и оформляла карты специально перед началом этого события. Однако реальность оказалась далека от ожиданий многих клиентов.
Ранее сообщалось об усталости туристов от однообразных предложений другого перевозчика – компании «Победа». К сожалению для S7 Airlines похоже вырисовывается похожая судьба среди собственных поклонников данной авиаперевозки.