Туристка заметила несоответствия в ценах на билеты «Аэрофлота»
На днях редакция известного туристического портала получила интересное сообщение от одной из путешественниц. Женщина поделилась переживаниями, связанными с онлайн-бронированием авиабилетов у компании «Аэрофлот». Она планировала совершить поездку из Петропавловска-Камчатского в Москву и обратно в июне. В процессе приобретения её внимания привлекла цена на обратный билет, которая не совпадала с ожидаемой.
Поиск выгодных тарифов оказался непростым делом. После выбора первого сегмента за 37 тыс. рублей, она продолжила процесс оформления обратного билета. Каково же было её удивление, когда ей предлагали разные цены на одну и ту же дату. Однажды она увидела стоимость в 40 тыс., а затем перейдя к другому варианту, якобы стоившему всего 15 тыс., обнаружила повышенную цену – 47 тыс. рублей. Что еще больше сбивало с толку — возврат к предыдущему выбору всегда показывал ту же озвученную сумму – 40 тысяч рублей.
Журналист данного ресурса также решил проверить информацию самостоятельно и столкнулся с аналогичной ситуацией по тем же датам поездки. Все эти нюансы натолкнули его на создание небольшой группы для более широкого обсуждения данной проблемы среди пользователей; однако их мнения разошлись: некоторые не испытывали трудностей при поиске низких тарифов.
Запрос в «Аэрофлот»
Редакция направила официальный запрос в «Аэрофлот», желая узнать о причинах такого поведения системы бронирования и возможных ошибках со стороны клиентов или самой платформы продажи билетов. К моменту публикации этой статьи ответа от авиаперевозчика так и не поступило.
В комментариях под сообщением пользователи шутливо назвали наблюдаемые расхождения цен "тарифами Шрёдингера". Кроме того, эксперты ИТ-отрасли выдвинули версию о том, что подобные ситуации возникают из-за ошибок кеширования данных клиентскими системами бронирования: информация может некорректно отображаться однократно при обновлении страниц браузера или зависания сети во время поиска необходимых предложений.
Некоторые подписчики добавили свои примеры похожих проблем во время покупок билетов представителями разных авиакомпаний, отметив как высокие предложения оборачиваются реальными более низкими ценами после подтверждения заказа либо наоборот — конфликты между ожиданием клиента и текущими записями о пассажирах могут вызвать досадные задержки упомянутых решений по цене.
Ранее данный портал уже предупреждал читателей об увеличении числа фальшивых сайтов гостиниц Сочи, предлагающих прейскуранты без наличия реальной базы номеров для заказа услуг отдыхающим путешественникам.