Турагентам необходимо быть внимательными при организации туров по России

После громкого судебного разбирательства, связанного с трагической гибелью туристов в московском коллекторе, специалисты туристического рынка начали активно обсуждать меры предосторожности. В частности, турагенты заинтересовались возможными документами, которые могут их защитить в случае возникновения проблем при продаже активных туров по территории России. Одна из участниц профессионального сообщества «Курилка ТурДома 2.0» поделилась опытом своих клиентов, которые обратились за помощью в организации поездки по Дагестану и нашли местного гида для реализации тура.

Опасения турагентов

Однако вопрос составления договора с физическим лицом вызывает у специалистов опасения. Юрист Игорь Косицын отметил, что использование термина «турагент» неправильно в контексте авторских туров. Турагент обычно реализует готовые пакеты от туроператоров и не несет такой ответственности как организаторы индивидуальных маршрутов. По сути же авторские путешествия требуют более серьезного подхода к оформлению всех необходимых договоров.

Работа с поставщиками услуг

При создании самостоятельных экскурсий требуется работать только с проверенными поставщиками услуг и убедиться в наличии у них соответствующих лицензий или разрешений на осуществление своей деятельности. Это важно для предотвращения ситуаций, когда отсутствие квалифицированных гидов может привести к несчастным случаям во время похода или экскурсии.

Проблемы заключения договоров

По словам участников рынка о том же Дагестане существует проблема со заключением договоров – многие объекты размещения и местные гиды не подписывают соглашений с организаторами путешествий, что создает дополнительные риски для последних. Саадула Омаров из компании «Этнотревел» уверен: сложности возникают только если обращаться к самозваным гидам — тем самым нелегальным операторам без лицензий.

Рекомендации юриста

Если сотрудничать с официальными агентствами или использовать услуги зарегистрированных операторов внутреннего туризма, никаких препятствий возникнуть не должно — оформление будет законным и безопасным для обеих сторон сделки. Кроме того юрист Игорь Косицын рекомендует агентам рассматривать возможность продажи лишь тех готовых туруслуг от надежных операторов либо вовсе воздерживаться от предложений непроверенных маршрутов.

Ответственность участников процесса

Таким образом, организация путешествий требует четкой ответственности со стороны всех участников процесса: это касается как юридических аспектов оформления сделки так и фактических требований к предоставляемым услугам на местах посещения.