Турагент сообщил о резком повышении цен на авиабилеты «Аэрофлота»

В последние дни турагенты столкнулись с неожиданной ситуацией, касающейся изменения цен на билеты авиакомпании «Аэрофлот». Один из представителей туристической отрасли поделился с редакцией информацией о том, как всего через два часа после подтверждения бронирования стоимость билета возросла. Изначально цена составляла 403000 рублей, а затем увеличилась до 458000 рублей. При этом на сайте перевозчика продолжала оставаться информация о наличии мест по старой цене.

По словам агента, подобные инциденты происходят не в первый раз. Он отметил несоответствие между заявленной и фактической стоимостью благодаря тому, что клиент сам заметил актуальную цену на сайте компании-перевозчика. Сложившаяся ситуация вызвала недовольство у туриста, который планировал путешествие и ожидал поддержки от своего турагента.

Пояснение ситуации

Руководитель одного из крупных агентств объяснил природу произошедшего несколькими возможными обстоятельствами. Прежде всего он отметил отсутствие гарантии фиксированной стоимости при оформлении бронирования авиабилетов. Конечная цена может зависеть от доступности тарифов в момент оформления заказа или их изменений впоследствии. Например, если появляются более выгодные предложения для новых клиентов, это не означает автоматический пересчет уже сделанных броней.

Кроме того специалист указал на то, что акции могут отражаться только для прямых покупателей через сайт железнодорожного перевозчика и автоматически не поступают в систему агентств по продаже билетов – это еще одна причина расхождения цен.

Также возможно наличие технических неполадок как со стороны самого оператора «Аэрофлот», так и со стороны выбранного турагента. Такие сбои иногда встречаются и способны вызвать путаницу с данными о стоимости услуг.

Редакция направила запрос в офис авиакомпании с просьбой прояснить детали сложившейся ситуации и узнать официальное мнение относительно резкого повышения тарифов за столь короткий срок.