Спрос на люксовые отели в Турции увеличивается, рост цен и новинки
В этом году наблюдается заметный рост интереса к отдыху в люксовых отелях Турции. По данным экспертов, спрос увеличился примерно на 20-30%. Однако такая позитивная динамика сопровождается повышением цен в аналогичном диапазоне. Такие выводы были сделаны во время Luxury workshop по Турции, организованного компанией Space Travel. Генеральный директор туроператора Артур Мурадян отметил, что динамика спроса и уровень инфляции в сегменте премиум-класса значительно опережают показатели всего туристического направления, где увеличение стоимости услуг составляет только 10-15%.
Конкуренция на рынке люксовых отелей
В рамках мероприятия обсуждались единственные конкурентные преимущества между Турцией и другими направлениями для отдыха класса люкс. Эксперт указал на то, что сегодня основным соперником являются Мальдивы.
Мурадян подчеркнул важность того факта, что клиенты готовы платить за качество услуг и высокий уровень сервиса — это ключевые аспекты их выбора при определении места отдыха. Отельеры также адаптировали свои стратегии с учетом новых реалий: сместили акцент с прямого обслуживания клиентов (B2C) на сотрудничество с профессиональными игроками рынка — турагентствами и операторами.
Тенденции в бронировании
Среди заметных тенденций был выделен растущий интерес к эгейскому побережью страны. Если ранее доля бронирований данного региона составляла 20% среди luxury-предложений (в то время как Средиземное море занимало 80%), сейчас соотношение изменилось до 30% против 70%.
По мнению Мурадяна, этот тренд может быть объяснен стремлением туристов видеть меньше своих соотечественников вокруг себя и искать более экзотические форматы отдыха вместо привычного "всё включено". Заместитель генерального директора компании Peninsula Tours Ясин Джошкун добавил информацию о том, что раннее бронирование в лакшери-сегменте возросло на 30%, а стоимость размещения увеличилась так же – примерно на треть.
Наиболее популярными курортами остаются Анталья и Бодрум; активные продажи отмечаются также в Мармарисе и Кемере.
Эксклюзивные предложения отелей
Мурадян уточнил мысль об эксклюзивности предложений отелей класса люкс. Он заметил значительное влияние конкуренции со стороны Мальдивских островов не только на сервисные стандарты турецких гостиниц, но также выступает драйвером повышения качества предоставляемых услуг.
Отели внедряют новые концепты обслуживания вне привычной системы «All inclusive». Например, совсем скоро откроется новый объект XO Cape Arnna в Фетхие под управлением Liberty Hospitality Group с уникальным подходом к обслуживанию гостей без ограниченного питания по системе шведского стола.
Также стоит отметить появление нового отеля Etno Belek, который впервые проведет полноценный сезон после открытия летом прошлого года. Ожидается большой поток русскоязычных гостей благодаря разумной цене размещения.
Изменения в потребительском поведении
Менеджер сети Barut Hotels Ирина Помельцева обозначила несколько направлений изменений потребительского поведения российской аудитории: внимание смещается не только ко всему полуострову Эгейскому из-за хороших погодных условий весной или осенью, но уже затрагивает бархатный сезон осенью - времени теплой погоды при сниженных ценах.
Проблемы экономической нестабильности влияют на рынок напрямую — повседневное обслуживание требует дополнительных инвестиций для поддержания уровня сервиса, несмотря даже на повысившиеся расценки выше инфляции предыдущего периода — также сильно отражается сложностями курса валют.