Рынок коллективных средств размещения в России ожидает значительный рост к 2030 году
В 2024 году объём рынка коллективных средств размещения в России достигнет около 881 млрд рублей, из которых приблизительно половина – 440 млрд рублей – составит доля онлайновых туристических агрегаторов (ОТА). Прогнозы указывают на то, что к 2030 году эти цифры могут увеличиться до впечатляющих 2,3 трлн и 1,4 трлн руб. соответственно. Данные этого исследования были представлены Ассоциацией туристических агрегаторов (АТАГ) на сессии «Туристические агрегаторы и платформенная экономика как новая реальность в туризме» в рамках MITT.
Юлия Скоромолова, директор АТАГ, отметила интересные факты о растущем числе пользователей цифровых услуг: по информации ВЦИОМ за текущий год, уже 81% россиян активно пользуются такими сервисами. При этом ежедневно обращаются к онлайн-услугам около третьей части этих пользователей — это означает устойчивый тренд на использование краткосрочной аренды через турагрегаторы. К тому же продажи номеров и апартаментов оффлайн — напрямую или через социальные сети — остаются значительно ниже и составляют всего лишь около 11%.
Факторы роста и новые экосистемы
Важным фактором роста сегмента является увеличение ассортимента отелей среди участников АТАГ на целых 40%. Можно отметить также появление новых экосистем и сервисов на рынке. Федор Тарасюк из компании «Путешествия от Т-Банка» указал на то, что каждый третий житель страны является клиентом их экосистемы. Это сотрудничество позволяет интегрировать клиентов банка в сферу путешествий.
Сервис бронирования "2ГИС", запустивший свою платформу для поиска гостиниц несколько лет назад, демонстрирует заметный рост популярности—в первый квартал текущего года произошло удвоение числа пользователей по сравнению с предыдущими данными! Их аудитория составляет более миллиона уникальных посетителей ежемесячно при наличии порядка восьмидесяти тысяч отелей.
Пользовательские предпочтения и бюджетные перспективы
Тем не менее важно понимать структуру пользовательских предпочтений: согласно опросу охватившему более шестидесяти миллионов респондентов все они заявили о планах отправиться в поездки; однако только девять миллионов людей реализуют свои намерения по практике бронирований жилья.
На фоне общего подъема сегмента туруслуг стоит отметить бюджетные перспективы отдельных регионов страны–по данным сервиса “Туту”, некоторые регионы ожидают прирост туристического потока до двадцати пяти процентов больше задуманного ранее уровня!
Упрощение процессов и новые предложения
Артем Кромочкин управляющий директор "Авито Путешествия" отметил важность простоты процессов для потребителей и удобства выхода партнеров на рынок жилищного обслуживания—на сегодня платформа предлагает более четыреста тысяч объектов недвижимости и свыше семнадцати тысяч предложений гостиничного сервиса.
Растущий интерес россиян к частному жилью следует связывать с тем обстоятельством что во время пандемии многие изучали маршруты тратя ресурсы времени а теперь ищут лучшие варианты проживания для комфортного отдыха.
Управляющая директор Островок.ru Дарья Кочеткова рассказала об углублении работы со средствами размещения как важной составляющей команды лояльности для клиентов предоставляя им дополнительные бонусы помимо скидок такие как бесплатную парковку или мини-бары внутри номера. Она напомнила о том что лояльная база может помочь крепко удерживать своих клиентов обсуждая возможность использования трехчетырех программ одновременно но акцентируя внимание будет именно персонализированном подходе который дополнительно укрепляет связи между потребителями услугами вроде онлайн-бронирования учитывая индивидуальные запросы.
Перспективы и новые направления
Эксперты подчеркивают дальнейшие направления развития таких систем будут включать предложения основанные на услугах искусственного интеллекта а также новые стратегии взаимодействия между регионами создавая пространство обмена иностранцами начинается новая эра роста автотуризма качественных соло-поездок предполагается создание стартапов сосредоточенных вокруг нужд современных путешественников.
Опыт агентств продолжает оставаться незаменимым при организации комплексных поездок особенно если нужно учитывать мнение семей с детьми поэтому конкурентоспособность требует обновления подхода всех игроков включая традиционных операторов без риска потерять своих клиентов.