Проблемы с покупкой билетов на поезд в Крым и на Черное море

В последние дни путешественники заметили сбои в работе сайта и мобильного приложения РЖД. Проблемы возникли не только утром, но также во второй половине дня. Пользователи активно делятся своими жалобами на платформах социальных сетей. Представители компании, отвечая на обращения клиентов, сообщили о проведении технических работ, однако подробностей по поводу характера этих мероприятий не предоставили.

Надежды туристов

Многие туристы, планирующие поездки к черноморскому побережью, надеются, что специалисты занимаются устранением неполадок при покупке билетов на южные направления. Существует ряд комментариев от пользователей об их затруднениях при попытках оформить поездку. Один из них описывает следующую ситуацию: "Третий день подряд сталкиваюсь с проблемой оформления билета — появляется сообщение 'Ожидание выписки дольше обычного'. Как долго это будет продолжаться?" Другие отмечают проблемы уже на этапе загрузки страницы: "В 8 утра сервер выдает ошибку из-за перегрузки системы. А уже через несколько минут после начала продаж мест нет".

Продажа билетов

На сегодняшний день открылись продажи билетов на рейсы 16 июня этого года. Однако спустя два часа после старта реализации пользователи могли приобрести места только в некоторых составах из Москвы до Адлера и лишь те варианты, которые отправляются через полтора-два дня. При этом наиболее быстрые поезда имеют ограниченное количество свободных мест — они находятся в пути от 23 до 30 часов.

Ситуация со свободными местами

Ситуация со свободными местами выглядит следующим образом: для маршрутов до Сухума остались всего несколько разрозненных полок в купе и парочка кресел в плацкарте. На направлении Москва - Анапа же дела обстоят более оптимистично — здесь доступны сотни нижних полок без особых ограничений.

Новый сервис

Ранее стало известно о новом сервисе от Федеральной пассажирской компании – теперь у проводников можно заказать кофе с собой прямо перед выходом из вагона поезда.

Поскольку многие россияне предпочитают путешествовать за пределами городов именно летом, отсутствие доступности к билетам может существенно повлиять на планы тех желающих провести время у моря или исследовать живописные уголки страны.