Поддержка системы «Электронная путевка» прекращается с 1 апреля 2025 года
С 1 апреля 2025 года компания «Национальные туристические технологии» (АО «НТТ») прекращает техническую поддержку системы «Электронная путевка». Этот сервис стал важной частью работы российских туроператоров, собирая и храня данные о проданных турах. Соответствующее заявление сделано в официальном телеграм-канале предприятия.
Компания отметила, что контракт на сопровождение системы истек еще в декабре прошлого года. В сообщении говорится о том, что с нового календарного года Министерство экономического развития не инициировало новые госпроекты для обеспечения функционирования данной информационной платформы. По этой причине АО «НТТ», начиная с начала весны текущего года, приостанавливает все виды консультационных и технических услуг для пользователей системы.
Запросы и дальнейшее сотрудничество
Согласно информации от компании, любые запросы по вопросам эксплуатации системы следует направлять непосредственно в Минэкономразвития. При этом было указано на готовность к продолжению сотрудничества с проектом в случае возникновения новых государственных контрактов и определения четких условий работы.
Ранее сообщалось, что организация занималась технической поддержкой пользователей единой федеральной автоматизированной базы данных — ЕФРТА — на основании государственного контракта до конца декабря 2024 года. Однако информация от очевидца указывает на то, что министерство пока не объявило конкурсную процедуру для оказания таких же услуг на текущий год.
Проблемы с конкурсами и поддержкой
По данным ресурсам Госзакупок проведения конкурса относительно сопровождения государственной информационной системы не наблюдается. Это ставит под сомнение возможность эффективного функционирования службы поддержки среди операторов туристической отрасли после завершения работы АО «НТТ».
Обращаясь к современным условиям ведения бизнеса внутри сферы туризма можно заметить растущее внимание к цифровым инструментам управления данными об услугах путешествий и взаимодействии с клиентами. Прекращение техподдержки может иметь серьезные последствия как для самих операторов гастрономического сектора отечественной экономики, так и для потребителей этих услуг.
Это изменение актуально как никогда, особенно учитывая высокую степень зависимости современных компаний от надежных технологий обработки данных. Сейчас важно следить за дальнейшими решениями со стороны правительства Минэкономразвития, чтобы избежать потенциальных проблем во время пикового сезона продаж туристических пакетов.
Вызовы для специалистов отрасли
Для специалистов отрасли это время становится вызовом – необходимость адаптироваться к новым условиям требует внимательности и тщательной проработки вопросов взаимодействия между участниками процесса предоставления туристических услуг.