Пассажиры рейса «Победы» столкнулись с задержкой посадки в автобусе в Шереметьево

Ночь на 16 октября выдалась непростой для пассажиров рейса DP6511 авиакомпании «Победа», который направлялся из Москвы в Пермь. Запланированное время вылета, установленное на 23:55, не совпало с реальной ситуацией. За двадцать минут до отправления туристы были доставлены к месту стоянки самолета, однако двери автобуса остались закрытыми.

Недовольные пассажиры начали делиться своими переживаниями в социальных сетях. Одна из женщин отметила, что они ожидали открытия дверей целых 20 минут и добавила, что среди них находились матеря с детьми и пожилые люди. Обращаясь к лоукостеру, она задавалась вопросом о причинах подобного отношения к клиентам, которые заплатили около 20 тыс. рублей за билет.

Информация о рейсе

По информации сервиса Flightradar24 следует отметить, что самолет Boeing 737 прибыл из Челябинска немного позже намеченного времени — он по факту вылетел из Шереметьево на 25 минут позднее графика. Тем не менее сам полет прошел достаточно быстро; согласно данным онлайн-табло столичного аэропорта, приземление состоялось всего через 5 минут после планируемого времени.

Несмотря на то что ситуация сложилась неудобная для многих пассажиров авиабилетов класса эконома от «Победы», представители компании выступили с официальными рекомендациями и принесли свои извинения за возникшие сложности. В ответах людям подчеркнули наличие факторов, не зависящих от перевозчика.

Некоторые путешественники подтвердили свою точку зрения о том, что винить именно бюджетную авиакомпанию нецелесообразно; как выяснилось позже, компания отвечает только за маршрутный транспорт и просто во всех аспектах обслуживания клиентов отсутствует возможность управления наземным сервисом автобусов.

Связанные новости

Помимо этой ситуации существовали также новости об антимонопольных разбирательствах Федеральной антимонопольной службы (ФАС) России относительно ценовой политики на воду в терминалах другого столичного аэропорта — Внуково. Комментарии со стороны представителей портала пока отсутствуют.

Таким образом инцидент стал отражением нестабильности работы наземного обслуживания и особенностей функционирования перевозчиков низкой стоимости при отсутствии прямого контроля над всеми процессами их деятельности. Пассажиры остаются ожидать улучшений качества услуг внутри аэропортов страны.