Пассажир авиакомпании «Победа» снят с рейса за грубое поведение
На днях в аэропорту Сургута произошел инцидент, связанный с поведением пассажира авиакомпании «Победа». 42-летний Тимур К. был снят с рейса DP-502, который выполнял маршрут из Сургута в Махачкалу, после того как проявил агрессивность к сотрудникам компании. Согласно информации, опубликованной в телеграм-канале «Авиаторщина», мужчина столкнулся с проблемой при посадке на борт.
Перед выходом на посадку оказалось, что ручная кладь Тимура не подходит по размеру для транспортировки без дополнительной оплаты. Увидев ситуацию, он отреагировал бурно и начал высказываться о представителе лоукостера крайне негативно. В момент переговоров о оплате разницы у мужчины возникли дополнительные недоразумения. После завершенной финансовой операции представитель авиакомпании уточнила место наклейки багажной бирки.
Однако подача вопроса со стороны мужчины приняла оскорбительный характер: он произнес резкое замечание с использованием ненормативной лексики по отношению к женщине-сотруднику компании. Подобное поведение было сочтено неуместным и потенциально угрожающим безопасности полета. Получив отказ в обслуживании из-за такого отношения, Тимур все же остался намерен продолжить путешествие.
В ответ на его действия была вызвана полиция для дальнейшего разбирательства. Предоставленная информация свидетельствует о том, что компания придерживается строгих стандартов обслуживания пассажиров и реагирует на такие ситуации соответствующим образом.
Меры по ужесточению контроля
Стоит отметить, что Министерство транспорта России еще в начале текущего года предложило меры по ужесточению контроля над деструктивными пассажирами во всех отечественных авиаперевозках. Одним из предложений стало создание общего черного списка дебоширов для всех компаний страны вместе с увеличением строгости санкций против хулиганствующих клиентов.
Инцидент показал важность соблюдения этических норм поведения как пассажиров так и представителей авиационной сферы услуг во избежание конфликтных ситуаций во время полетов.