Ответы на вопросы туристов после майских праздников и новости из туриндустрии

На этой неделе редакция Profi.Travel подготовила ответы на актуальные вопросы туристов, связанные с задержками и отменами рейсов во время майских праздников. Ситуация оказалась непростой из-за закрытия аэропортов, что привело к возникновению множества вопросов у путешественников и турагентов. В эфире специалисты обсудили важные темы, среди которых аннуляция туров без учета фиксированной платежной суммы (ФПР) в случаях сокращения продолжительности поездки.

История клиента

Одним из ярких примеров стала история клиента, который купил тур в Турцию на 3 ночи, с вылетом 7 мая в 01:55. Из-за ситуаций с аэропортами туристы не смогли отправиться по плану и целые сутки провели ожиданием рейса в терминале без предложенного размещения или питания. Теперь вместо полноценного отдыха им предложили альтернативный билет на 9 мая — лишь для краткого визита длительностью всего шесть часов. Поскольку такое решение не устроило клиентов турагентства, оператор оказался вынужденным аннулировать договор со штрафом в сто процентов от стоимости путевки.

Новые правила от Turkish Airlines

Также внимание заслуживает новшество от авиакомпании Turkish Airlines о введении штрафов для пассажиров за попытку покинуть свои места до гашения табло «Пристегните ремни». Это связано с тем, что подобные случаи нередко приводили к неприятностям и травмам людей при приземлении самолета. Теперь бортпроводники обязаны уведомлять пассажиров о новых правилах сразу после посадки.

Позитивные события в туризме

На фоне сложностей последних недель появились позитивные события: компания Fun&Sun хочет забронировать блоки мест на рейсах Red Wings направлением Эйлат уже начиная с июня текущего года. Данная информация стала известна во время выставки IMTM в Тель-Авиве. Местные гостиницы также поддерживают интерес российских граждан к Израилю путем предложения ценовых условий более выгодных минимум на 15% по сравнению с другими рынками.

Ситуация на пляжах Фуджейры

Кроме того, пришли хорошие новости относительно пляжей Фуджейры — они полностью очищены от нефтяных загрязнений после инцидента прошлого месяца. Об этом сообщили несколько туроператоров; согласно их данным сейчас разрешено купание вдоль побережья этого эмирата Ближнего Востока.

Новая инициатива от Fun&Sun

Еще одной интересной инициативой является предложение компании Fun&Sun предоставить турагентам возможность заниматься продажей недвижимости в ОАЭ как дополнительную услугу своего бизнеса. На конференции Recharge 2025 обсуждалась комиссия для агентств при покупке объектов недвижимости россиянами через них.

Эти изменения дают новые возможности как для самих туристических компаний так и для потребителей услуг – повышение уровня обслуживания становится залогом успешного взаимодействия между клиентами и операторами рынка туризма сегодня.