Ограничения в московских аэропортах нарушили расписание рейсов Turkish Airlines
Ночные ограничения, введенные в столичных аэропортах, вновь сказались на графике авиарейсов. Это подтвердило утреннее табло аэропорта Внуково, где было зафиксировано отмену пяти рейсов Turkish Airlines. Кроме того, десять вылетов задерживались или уже отправились с опозданием. На утро 28 мая Росавиация сообщила о том, что в результате ограничений более двух часов задержаны 52 рейса, еще 62 были отменены и 55 самолетов ушли на запасные аэродромы.
Представитель Росавиации подчеркнул важность для перевозчиков соблюдения федеральных авиационных правил. Эти правила касаются не только предоставления напитков и питания пассажирам во время ожидания, но также организации их размещения в гостиницах при необходимости.
В частности, среди отмененных рейсов компании Turkish Airlines оказались направления в Анталию, Бодрум и Даламан; кроме того, два рейса были отменены на Стамбул. В профильных телеграм-каналах турагенты делятся информацией о ситуации с пассажирами. Например, один из самолетов должен был забрать туристов по маршруту ТК 3127 до Бодрума — он кружил над Москвой перед тем как уйти в Шереметьево. Другой лайнер приземлился в Пулково.
Для туристов произошла ситуация переноса времени вылета: новое время отправления регистрируется для тех кто ждет замены своих несостоявшихся полетов - так ожидается вылет к Бодруму снова лишь около 19:35 по местному времени.
Тем не менее у путешественников возникли вопросы относительно возможности возврата средств после изменения плана поездки из-за отмены рейсов. В одном случае агент осветил ситуацию с группой туристов; когда вечером 27 мая была объявлена об отмене рейса во Турцию из Внукова то они решили не дожидаться замены — поскольку это могло сократить их отдых всего до четырех дней — а найти другой путь через Шереметьево без значительных задержек., который обеспечивал возможность добраться до другого отеля.
Причиной быстрого решения стало желание сохранить оставшиеся дни отпуска полностью без потерь; поэтому новый отель они оплатили отдельно сразу же после принятия решения работать через другие каналы транспортировки . Но утром оператор все равно успел поменять даты существующей заявки - однако теперь она стала им менее актуальна и необходимо было получить возврат суммарной стоимости путевки согласно новым условиям .
Юристы компании Profi.Travel отмечают наличие шансов на успешный возврат средств при выполнении определенных условий,. Эксперт Мария Чапиковская объяснила ,что такие ситуации требуют детального анализа документов – если изменяется дата (существенное условие договора) плюс имеется документ об отмене чартерного перелета ,то вероятность положительного разрешения достаточно велика . Даже отсутствие уведомления оператора об отказе может быть критичным фактом далеко не всегда .
Эксперты побеседовали со специалистами юридической фирмы «Байбородин и партнеры», которые подробно разъяснили права путешественников при массовых задержках авиаперевозок—для профессионалов важно понимать свои интересы именно сейчас .