Обязательная аттестация экскурсоводов в России: что ждет рынок?
С 1 марта в России вступили в силу новые правила, касающиеся работы экскурсоводов. Теперь все специалисты обязаны пройти аттестацию для получения разрешения на ведение экскурсий. Несмотря на это требование, многие потенциальные кандидаты не спешат проходить эту процедуру. Причины этого явления кроются в неопределенности самого процесса и условиях экзамена, которые варьируются от региона к региону.
По данным Министерства экономического развития Российской Федерации, сейчас в реестр аттестованных экскурсоводов внесено 11 487 человек. Это те специалисты, которые должны использовать бейджики во время экскурсий с туристами. В Свердловской области получили сертификаты всего 192 человека. Ожидается, что поток туристов в этом регионе за 2024 год составит около 3,1 миллиона человек. Исходя из этих данных, каждый экскурсовод будет обслуживать примерно 16 тысяч посетителей ежегодно — или по меньшей мере 44 человека ежедневно.
Сравнение с Калининградской областью
Для сравнения можно рассмотреть ситуацию в Калининградской области, где зарегистрировано всего лишь 220 аттестованных специалистов при прогнозируемом потоке туристов на уровне двух миллионов человек — это означает меньшее число гостей на одного гида (около 28).
С такими показателями вырисовывается перспектива значительной прибыли для сертифицированных профессионалов к концу сезона отдыха; однако результаты прошедших за два с половиной года после введения обязательной квалификации выглядят скромными и не впечатляющими.
Проблемы на рынке экскурсионных услуг
Анализ ситуации показывает наличие среди числа сертифицированных как музейных работников и библиотекарей, так и новичков без опыта работы гидом. Примечательно также то обстоятельство, что некоторые эксперты работают преимущественно с местными жителями и не пытаются вовлечься в сферу туризма.
Таким образом становится очевидным дефицит профессиональных гидов именно для проведений регулярных туров для обычных путешественников внутри региона. При ожидаемом увеличении количества туристов до оборота более ста или двухсот клиентов ежедневно есть вероятность оставить огромное количество желающих без качественного сопровождения либо же обратиться к специалистам без необходимого удостоверения.
На уровне страны отсутствует статистика о количестве аттестованных гидов в малых городах России; поэтому сложно судить о состоянии дела там — вполне возможно наличие только нескольких аккредитованных лиц даже в небольших населенных пунктах вроде Верхотурья или Ирбита.
Вопросы к законодательству
Такой быстрый рост требований также вызывает вопросы о том: как быть городам с ограниченным числом легальных проводников? Напрашивается вопрос об эффективности текущих мер поддержки гастрономических направлений со стороны государственных структур; какая стратегия разработана по улучшению состояния рынка услуг экскурсий? Эксперт подчеркивает важность выявления талантливых гидов-исследователей через обучающие программы или тренинги — эта задача пока никем должным образом не решается.
Многие работники сферы боятся возможных проверок своей деятельности; соглашаясь сдавать экзамены заново при изменении места проживания — например переехав из одной области другой — ведь лицензия действительна только там. Зачастую такое разнообразие создает путаницу и дополняет дополнительные преграды для самостоятельного существования профессии экспрессивного гида-досуга.
Эта новая мера имеет ярко выраженный негативный эффект: законодательство устарело коренным образом по сравнению с современными реалиями индустрии гостеприимства; оно требует пересмотра условий работы различных участников системы обслуживания клиентов вместо того чтобы способствовать ее развитию. Группа экспертов утверждает необходимость изменения законодательства таким образом, чтоб процедура аккредитации носила добровольный характер благодаря её положительным сторонам.