Нехватка взаимодействия между турбизнесом и автопрокатом снижает прибыль

Нехватка взаимодействия между турбизнесом и автопрокатом снижает прибыль

На прошедшем в Москве форуме «АвтоРент 2025» эксперты обсудили текущие проблемы, hindering рост доходов туристических компаний. Основной причиной снижения прибыли стало недостаточное сотрудничество между турагенциями и бизнесом по аренде автомобилей. Туристические компании могли бы значительно увеличить свои доходы, предлагая услуги проката авто своим клиентам, а поставщики услуг получали бы дополнительный поток заказов через операторов и агентов.

Генеральный директор Rexrent Евгений Мелехин подчеркнул, что основная проблема для многих путешественников заключается в отсутствии информации о местах аренды автомобилей. По статистике, почти 30% туристов выбирают поездки на арендованных автомобилях — это достаточно высокая доля, которая продолжит расти в будущем. Многие клиенты предпочитают обращаться к агрегаторам или непосредственно к турагенциям при планировании своей поездки, однако большинство из них не предлагают возможность бронирования автомобиля.

Модератор сессии Алексей Венгин отметил отсутствие точки соприкосновения между двумя отраслями — самой главной проблемой является то, что ни операторы ни агенты не имеют информации о возможности автопроката для своих клиентов. В результате многие выбирают поисковые системы и сталкиваются с множеством сайтов без ясных предложений и условий оформления аренды.

Интересные данные были озвучены во время дискуссии: 72% опрошенных турагентов не занимаются вопросами проката автомобилей; среди туроператоров такая ситуация наблюдается у 53%. Также было отмечено, что некоторые компании даже не знают адреса организаций по прокату машин или уверены в низком уровне сервиса на рынке автопроката России.

Эксперты поделились примером успешного коллаборационного проекта – разрабатываются маршруты для путешествий по Ленинградской области с использованием каршеринга из Санкт-Петербурга. Каждый маршрут включает посещение исторических мест региона.

Существующие риски также обсуждались за круглым столом — сложности предпринимателей при работе с туристами остаются значительными как юридически так и финансово. Появление международного потока туристов поднимает актуальность предоставления красивых маркеров обслуживания клиентов со стороны прокатчиков.

Представители отрасли признали необходимость выхода на рынок совместных продуктов с гостиницами всего лишь шаг впереди - только таким образом возможно создание надежных сервисов вдоль всей цепочки оказываемых услуг от размещения до передвижения внутри страны.

На всеобщем фоне динамичного роста въездного туризма особое внимание уделяется иностранным клиентам — увеличивается потребность в услугах аренды автомобильного транспорта после их приезда на отдых или деловую встречу вне зависимости от национальности клиента традиционно преобладающей модели автобусного сообщения. Алексей Венгин завершил дискуссию оптимизмом относительно будущего сближения обеих сторон бизнеса – ценный опыт был обозначен как важное начало процесса совместной работы между сферами отдыха и транспорта завтрашнего дня.

Места, упомянутые в статье