Негативный отзыв о гостинице в Занзибаре привел к затруднениям для российского блогера

В недавнем инциденте, обсуждаемом подписчиками телеграм-канала «Крыша ТурДома», российский тревел-блогер Константин Гришин столкнулся с неожиданными последствиями после публикации негативного отзыва о своем пребывании в Canary Hotel & Spa на Занзибаре. Спустя день после размещения жалобы к нему в номер ворвался владелец отеля вместе с охранниками, что вызвало удивление и обеспокоенность среди других туристов. Они задавались вопросом, почему кто-то оставляет отрицательные комментарии до окончания своего пребывания.

Опрос и мнения участников

В ходе опроса на канале выяснилось, что 56% участников предпочитают оставлять отзывы уже по возвращении домой. Особенно это касается негативных рецензий как об условиях проживания, так и о других предоставляемых услугах. Участники делятся своим опытом: одна россиянка описывает ситуацию с водителем такси в ОАЭ, который попытался завысить цену за поездку. Испытав давление со стороны коллег водителя относительно справедливой стоимости услуги, она не решилась оставить отзыв во время отпуска из-за неприятной атмосферы и написала его только находясь во Внуково.

Некоторые представители туристической сферы выражают опасения по поводу репутационных рисков при получении отрицательных откликов еще во время отдыха. Один турагент поделился историей о клиентке, которая оставила плохой отзыв еще до конца своего путешествия; он сообщил ей отказ пересчитывать доплату по более низкому курсу из-за этого обращения.

Лишь 5% опрошенных подтверждают готовность публиковать свои мнения непосредственно на месте отдыха; 8% делают это по пути обратно домой — чтобы ничего не забыть. Некоторые пользователи канала рекомендуют уделять внимание написанию рецензий спустя неделю после завершения поездки для достижения большей объективности: «Важно иметь полное представление обо всех обстоятельствах», — утверждает один из подписчиков.

Чтобы избежать потери важных деталей своих впечатлений о путешествии многие советуют использовать заметки или записывать краткие тезисы прямо во время отдыха. Это позволяет сохранить основные моменты опыта впоследствии при составлении полноценного отзыва.

Разрешение ситуации

Ситуация с Константином Гришиным разрешилась благодаря вмешательству консульских работников России на Занзибаре – его освободили без дальнейших последствий для него самого и крепости его репутации как блогера. Есть сведения что отзыв был удален им вскоре после происшествия.

Ранее сообщалось также об обращении организатора экскурсий в Тюмени к местным властям касательно инцидента с автобусом — водитель окатил водой группу туристов из лужи на улице города.