«Интурист» запускает акцию для самостоятельного бронирования туров

Турагент Андрей Федоров, входящий в редколлегию одного из туристических порталов, обратил внимание на новое предложение от компании «Интурист». На официальном сайте оператора опубликовано объявление с выгодной акцией для клиентов, осуществляющих самостоятельное бронирование. По условиям акции клиенты могут сэкономить до 75 тыс. рублей при покупке турпакетов. Скидки действуют в зависимости от суммы тура — от 4,5 тыс. рублей при цене пакета от 150 тыс. рублей до той же максимальной скидки у предложений стоимостью свыше 2,5 млн рублей.

Конкуренция на рынке

Предложенные дисконты достигают уровня в 3% и сопоставимы более чем с третьей частью комиссии турагентов, которая сейчас составляет около 8%. В связи с этим розничным туристическим компаниям станет сложно поддерживать конкурентоспособные предложения без значительных потерь в доходах. Дискуссия по данной теме разгорелась среди участников телеграм-чата “Курилка ТурДома 2.0”, где профессионалы обсуждают перспективы рынка и влияние новых условий на индустрию.

Ответ на конкуренцию

Согласно комментариям представителей «Интуриста», подобные скидки для прямых клиентов являются ответом на жесткую конкуренцию внутри интернет-пространства туристической отрасли. Аналогичные акции периодически вводят и другие операторы либо онлайн-тревел-агентства. К примеру, достаточно распространенной является практика кешбэка за покупку туруслуг через банковские сервисы таких финансовых учреждений как Т-банк и Альфа-Банк.

Адаптация к новым условиям

В условиях текущего рыночного давления многие компании вынуждены адаптироваться к новым реалиям и предлагать бонусы клиентам непосредственно во избежание дальнейшего снижения продаж и привлечение покупателей со стороны конкурентов. Однако не следует думать о постоянстве этих акций — по словам представителей компании они будут проводиться выборочно только тогда, когда это необходимо для стимулирования спроса.

Преимущества турагентов

На данный момент главными преимуществами работы турагентов остаются их опыт и профессиональная экспертиза в подборе услуг под индивидуальные предпочтения клиентов. Специалисты способны обосновывать рекомендации касательно мест проживания или организации отдыха значительно лучше самостоятельных пользователей платформ бронирования единичных предложений обслуживания.

Часто такой подход удобен для тех путешественников, которые заранее знают желаемый курорт или конкретный отель на массовом направлении; однако он может оказаться не самым оптимальным при планировании сложных маршрутов или менее распространённых поездок. Исходя из этого можно сделать вывод о том, что работа профессиональных турагентов всё равно будет востребована даже несмотря на трансформации рынка.