«Гранд Сервис Экспресс» поддерживает увеличение сбора за возврат билетов до 10%

Перевозчик «Гранд Сервис Экспресс», работающий на направлении Крым, выразил поддержку инициативе Федеральной антимонопольной службы (ФАС) по повышению сбора на возврат железнодорожных билетов. По предложению ФАС, новый сбор будет составлять 10% от стоимости проезда. Представители компании отметили, что данный шаг может оказать положительное влияние для борьбы с ситуацией, когда пассажиры массово возвращают свои покупки.

Сейчас количество возвратов составляет примерно один билет из четырех проданных. В январе 2020 года этот показатель находился на уровне лишь в 9%. Анализ показал рост этого процента и ожидания его увеличения до 19% к началу января следующего года. Однако такое повышение связано не столько с желанием бороться с перекупщиками, сколько с тенденцией граждан запланировать поездки заранее и затем отменять их ближе к дате отправления.

Перевозчик указал на тот факт, что в настоящее время многие покупатели приобретают несколько билетов сразу на разные поездки, а потом отказываются от лишних мест перед собственным рейсом. Это создает трудности для других туристов при планировании своего отдыха — они фактически остаются без возможности приобрести нужные им места.

Недостаток свободных мест

Во время летнего сезона недостаток свободных мест становится особенно заметен — пользующийся спросом маршрут быстро распродается после открытия продаж. Многие пользователи социальных сетей отмечают трудности в поиске доступных билетов именно по той причине, что дефицит возникает еще до истечения времени открытия продажи.

Расчет возможных потерь

Для большей ясности компания провела расчет возможных потерь для туристов при отказе от поездки согласно новым условиям сбора. Например, стоимость плацкарта из Москвы в Крым этим летом колеблется около 6000 рублей. Исходя из нового правила о возврате средств придется уплатить приблизительно 600 рублей за отказ от поездки в плацкартном вагоне или около 1500 рублей за купейное место — суммы несравнимы со значительными расходами путешественников.

Несмотря на это перевозчики уверены в том, что новое правило снизит общий процент возврата квитанций и поможет улучшить общую ситуацию с доступностью билетов для реальных потребителей услуг. РЖД пока никаких комментариев относительно новых инициатив не предоставили.

Обсуждение новшества

Обсуждение новшества активно идет среди пользователей телеграм-канала «Крыша ТурДома». Некоторые комментаторы заявляют о необоснованности данной меры ФАС и утверждают: "Причина повышения сбора выглядит надуманно." Другие же считают ее необходимой мерой для устранения проблем рынка во время высокого сезонного спроса - у них есть надежда на улучшение ситуации с приобретением ж/д билетов летом.