Эмираты обогнали Турцию по числу отелей с русскоговорящим персоналом: правда или миф?

В недавних публикациях ряда популярных телеграм-каналов появилась информация о том, что Объединенные Арабские Эмираты якобы «опередили» Турцию в количестве гостиниц с русскоязычным обслуживанием. Согласно данным онлайн-платформы 101hotels.com, в Эмиратах расположено 377 таких отелей, в то время как на курортах Турции — только 299. Портал "ТурДом" направил официальный запрос в указанную компанию для уточнения фактов и источников информации. На момент составления новости ответ не поступил.

Однако эксперты высказывают сомнение относительно возможности получения точной статистики аналогичного характера. Специалисты утверждают, что ни одна организация на рынке не имеет надежных данных о настоящем количестве объектов размещения как в Турции, так и в ОАЭ. Проблема заключается даже не только в отсутствии общедоступной информации, но и во временном характере найма сотрудников. Многие работники принимаются на сезонные вакансии с постоянными изменениями штатного расписания.

На курортах обеих стран большое количество туристов из России и СНГ создает предпосылки для организации сервисов с учетом потребностей этих гостей. Поэтому многие гостиницы на протяжении лет внедряют политику найма русскоязычного персонала для улучшения обслуживания клиентов из указанных регионов.

В Эмиратах почти все пляжные отели категории 4–5* обеспечивают наличие хотя бы одного служащего со знанием русского языка, чаще всего работающего в отделах продаж или клиентского сервиса. Аналогично ситуация выглядит и в Турции: здесь также можно встретить работников ресепшен и ресторанов, говорящих по-русски.

Саил Картал — директор по продажам сети Rixos Hotels — выражает мнение о том, что количество гостиниц ОАЭ с русскоговорящими сотрудниками не превышает аналогичные показатели турецких отелей. Он подчеркивает внимание гостиничного бизнеса к этой теме за последние годы именно среди пятизвёздочных комплексов ОАЭ для упрощения общения с нес habla ingleses гостями из России и других стран постсоветского пространства.

Примечательно также то обстоятельство, что более интернациональная публика выбрала курорты ОАЭ по сравнению с традиционно ориентированными на российских отдыхающих пляжами Турции позволяет предположить значительное различие между стратегией работы двух рынков по части «русификации» их сервисов.

Ранее сообщалось о том, что генконсульство РФ в Дубае опубликовало несколько примеров обращений туристов к дипмиссии через свой Телеграм-канал; стиль сообщений отличался неформальностью ввиду того факта, что разбор многих вопросов лежит вне компетенции дипломатов.