Авиаперелеты из ОАЭ в Россию резко подорожали на фоне конфликта

В последнее время авиабилеты из Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ) в Россию значительно подорожали, что связано с обострением конфликта на Ближнем Востоке и отменой рейсов авиакомпаниями Air Arabia и Flydubai. Туроператоры сообщают, что не всегда готовы компенсировать туристам стоимость обратного перелета.

Ситуация для путешественников

Ситуация усугубилась для многих путешественников, которые оказались застрявшими в третьих странах. Это произошло из-за отмены части рейсов с пересадкой через ОАЭ. Некоторые туристы не смогли попасть на свои рейсы обратно, несмотря на наличие билетов. В результате им предложили лишь продлить проживание до 21 июня, когда ожидается восстановление полетов компании Air Arabia. Другие клиенты также вынуждены испытывать трудности из-за отказа авиакомпании предоставить посадочные места при отмене их рейсов.

Цены на билеты

Если раньше билеты по маршруту Дубай — Москва стоили около 7-9 тысяч рублей, то сейчас цены варьируются от 39 до 50 тысяч рублей за билет. На выходные Air Arabia предлагает варианты по цене около 21-22 тысяч рублей, однако многие эксперты сомневаются в том, что расписание полетов удастся восстановить без задержек.

Мнение экспертов

По словам Дмитрия Арутюнова, генерального директора компании Арт-Тур, высокая цена на билеты обусловлена динамическим ценообразованием и текущей нестабильной ситуацией на рынке авиационных перевозок. Он отметил, что ситуация может улучшиться уже в ближайшие дни благодаря активным усилиям перевозчиков по решению проблем своих клиентов.

Обязанности туроператоров

Что касается обязательств туроператоров перед клиентами, юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская подчеркнула важность правовой защиты организованных туристов. Если возникли проблемы с вылетом или изменениями расписания рейсов у некоторых компаний, это нельзя расценивать как форс-мажорную ситуацию.

Туристические операторы часто предпринимают шаги для возвращения своих клиентов домой и могут оплачивать новые билеты самостоятельно. При этом если клиенту все же пришлось покупать билет самому из-за отказа со стороны туроператора или авиакомпании, он имеет право требовать компенсацию понесенных расходов.

Продление проживания

При необходимости продления проживания требует отдельного обсуждения — согласно законодательству оператор обязан обеспечить гостей жильем во время ожидания вылета обратно к родине; размещение может быть как равноценным прежнему отелю по уровню сервиса, так и менее комфортным вариантом – например, замена пятизвездочного номера трехзвездочным отелем вполне правомерна.

Возврат средств и юридические вопросы

В случае получения возврата средств только за аннулированный билет остается открытым вопрос о новых ценах альтернативных перелетов - здесь самостоятельным путешественникам будет сложнее справляться с возникающими вызовами юридического характера, особенно если дело дойдет до необходимости обращения в суд – международные вопросы подразумевают различные нормы права.