Air Arabia продлевает отмену рейсов в Россию до конца июня
Авиакомпания Air Arabia приняла решение продлить отмену своих рейсов в России до 30 июня. Об этом сообщил один из туроператоров, пожелавший остаться анонимным. При этом ожидается, что вывозные рейсы продолжатся. На данный момент авиаперевозчик еще не сделал официальных заявлений по этому поводу, однако источники на рынке подтверждают информацию о запланированных изменениях.
На сайте Air Arabia указано, что рейсы в Россию отменены до 20 июня включительно. О точном количестве туристов, оказавшихся за границей — в частности, в Объединенных Арабских Эмиратах и других странах с пересадками через Эмираты — пока ничего не сообщается. Для возвращения клиентов домой компания организовала два регулярных вывозных рейса в Москву (с посадкой на дозаправку в Ташкенте) и один рейс в Екатеринбург.
Изменения в рейсах других авиаперевозчиков
Другой российский перевозчик Аэрофлот также адаптировал свои маршруты, переведя часть своих рейсов в Дубай на большие Boeing 777 вместо ранее используемых Boeing 737. Это позволило увеличить количество мест на борту сразу на 90 пассажиров. По данным Росавиации, каждодневно между Россией и ОАЭ выполняются более 50 воздушных перелетов.
Генеральный директор компании «Пегас Туристик» Анна Подгорная рассказала о том, что завтра пройдет выполнение вылетов из Москвы (аэропорт Домодедово) и Екатеринбурга. На данный момент планируется решать вопрос с оставшимися туристами — по имеющимся данным их число составляет несколько десятков человек, находящихся в ОАЭ.
Для этого ежедневно предоставляются списки граждан Минэкономразвития Российской Федерации для оперативного разрешения ситуации. Представители нескольких туроператоров объяснили причины возможной задержки вывоза клиентов намеченной даты: отсутствие достаточного количества широкофюзеляжных самолетов требует времени для согласования маршрутов возобновления полетов.
Работа с клиентами и альтернативные варианты
В турагентстве Anex сообщили о высокой индивидуальной нагрузке работы с клиентами - каждый случай рассматривается отдельно для решения вопросов проживания или изменения даты поездок по запросам отдыхающих.
Другие бюро также оценили ситуацию у туристов – многие находятся под контролем со стороны операторов во время ожидания информации о новых возможностях отправления домой из Шарджи и других городов региона после изменений расписания от Air Arabia.
Некоторые клиенты самостоятельно организуют возврат из стран третьего мира при условии последующего получения компенсаций от авиакомпаний за неиспользованные сегменты билета согласно установленным правилам транспортировки.
Тем временем спрос среди россиян уменьшился после новостей об отменах первоначальных программ перебронирований: те, кто должен был лететь обратно, сейчас предлагают альтернативные страны как Египет или Турцию вместо незабудшего направления UAE согласно действующим броням летом текущего года — подобное подтвердила Анна Подгорная, подчеркнув важность нахождения нового места отдыха без потери средств при перебронировании турпродуктов, прежде запланированных зарубежом.